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煙臺創(chuàng)爾特熱水器燃氣灶具售后維修咨詢電話

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為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的入戶服務，提高公司的形象與榮譽，不僅制定了**的服務規(guī)范，服務承諾等，同時設定了投訴電話。目前，公司具有全國**進的機械設備和專業(yè)技術人員

，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術過硬。員工已達100余人，經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
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煙臺創(chuàng)爾特熱水器售后維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(煙臺創(chuàng)爾特熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費八折優(yōu)惠待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

煙臺美的熱水器維修中心維修服務流程：
**步 撥打熱線我們的服務遍及全煙臺，各區(qū)都有分點，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步 登記預約描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更

快更方便的提供。
第三步 準時到達 我們會按照預約的時間，準時的到達地點。
第四步 檢查故障在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收

取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。

服務是一個永無止境的主題，為此本公司將推出多項提高服務質(zhì)量，提升服務形象的服務新舉措，進一步優(yōu)化服務流程，細化服務標準，規(guī)范服務行為，通過對現(xiàn)有服務中心和授權服務商的

服務升級，強化服務中心的服務經(jīng)營管理能力和服務網(wǎng)絡的服務能力。在公司內(nèi)部建立功能完善，保障有力的服務管理、備件供應、技術支持與培訓平臺，通過網(wǎng)絡技術加強對服務一線的服

務支持力度。以更高的服務標準，統(tǒng)一的全新服務形象，展現(xiàn)在廣大消費者面前，實現(xiàn)“讓公司客戶滿意”的服務宗旨和“以用戶為中心 用心服務 創(chuàng)造**”的服務理念，讓每位消費者感

受到公司的真誠，感受到公司服務的溫暖。
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—季節(jié)在變—我們的服務不變—————
選擇在變—我們的承諾不變—————
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資訊來源：煙臺創(chuàng)爾特熱水器燃氣灶具售后維修