作為一名服裝終端銷售人員,如果還沒有準備好去迎接顧客,又不知道怎樣與顧客面對面的去溝通,因此掌握銷售技巧勢在必行。只有通過系統的、邏輯的、有創新的方式來促進銷售人員的技巧,才能更**的完成銷售所以銷售技巧對終端銷售人員來說是非常重要。在這里教你服裝店銷售要掌握一些什么小技巧:
**步:接待顧客
通過迎接顧客并與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便于與顧客進一步地溝通。
第二步:了解需求
通過向顧客提出問題并仔細聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產品偏好,而且會對自己感興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,應該細心的、耐心的與顧客講解。
第三步:引薦產品
通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客試用此產品或向顧客示范產品,并向其介紹該產品的特性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。
第四步:達成銷售
通過介紹相關的產品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機,可以收到事半功倍的效果。
第五步:送別顧客
如果顧客沒有購買,可以給他相應的服務卡和宣傳得手冊,以便顧客再次產生購買欲望時,以便聯系;如果購買了產品,終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜,以便之后引起不必要的糾紛;送別顧客并表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。
以上五步踏踏實實的走如還沒有出業績,請下次關注詳細講解。http://www.konkifs.com/
資訊來源:
康楷服飾