石家莊多妮士干洗店加盟注重后期服務(wù)
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石家莊多妮士干洗店加盟注重后期服務(wù)作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，干洗店服務(wù)質(zhì)量尤其是洗衣質(zhì)量的好壞會直接影響到店鋪客戶的消費體驗，影響店鋪的客戶數(shù)量，進(jìn)而影響到店鋪的營業(yè)利潤。從干洗店未來的發(fā)展考慮，要想發(fā)展下去，就需要有顧客進(jìn)店消費，而顧客進(jìn)店消費的前提就是干洗店的洗衣質(zhì)量能夠滿足他們的要求，因此投資者在經(jīng)營時一定要注重服務(wù)質(zhì)量。
石家莊多妮士干洗店加盟注重后期服務(wù)，投資者在經(jīng)營的過程中注重服務(wù)質(zhì)量，也是降低與顧客糾紛的發(fā)生率。顧客對干洗店產(chǎn)生不滿，最主要的原因就是店鋪所提供的洗衣服務(wù)不能為顧客滿意，洗衣質(zhì)量沒有達(dá)到顧客的要求。對于這個原因，就需要店鋪經(jīng)營者把握店鋪的洗衣質(zhì)量，不能在洗衣的過程中偷工減料，另外，還要在洗衣的過程中盡心盡責(zé)，以顧客的利益為上，為店鋪積累口碑，獲得顧客的信任。
石家莊多妮士干洗店加盟注重后期服務(wù)，從口碑營銷的角度來說，投資者注重店鋪的服務(wù)質(zhì)量，可以從宣傳上降低店鋪的經(jīng)營成本。干洗店經(jīng)營要想獲得顧客，就需要干洗店主想辦法吸引顧客的光顧，這往往就免不了要做一些的宣傳，像以發(fā)宣傳單頁的方式向路人“推銷”店鋪，這就需要支付一定的宣傳成本。而且，對店鋪的宣傳并不單單是開業(yè)的那段時間，在后來的經(jīng)營過程中也需要投資者不時對店鋪進(jìn)行宣傳，而“口碑營銷”就可以在一定程度上為投資者降低宣傳成本。
營銷學(xué)中“口碑營銷”逐漸成為人們關(guān)注的焦點。因其主要是消費者的自發(fā)行為，所以對于企業(yè)或店鋪來說，可以成為免費的宣傳手段。但是需要注意的是，“口碑營銷”是把雙刃劍，它既可以宣傳好的方面，同樣也可以宣傳壞的方面。因此對于干洗店來說，要想獲得好的口碑，讓消費者將自己的店鋪免費宣傳出去，就必須保證自己店鋪的洗衣質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，被進(jìn)店洗衣的顧客認(rèn)可，是干洗店經(jīng)營中尤為需要的。
石家莊多妮士干洗店加盟注重后期服務(wù)另外，顧客對干洗店服務(wù)質(zhì)量的考核并不單單限于衣物的洗滌質(zhì)量，還包括對店鋪的衛(wèi)生、進(jìn)店服務(wù)等方面。干洗店工作人員的工作態(tài)度、對顧客的態(tài)度等也會影響到顧客對店鋪的**印象，所以干洗店主在對店鋪經(jīng)營管理時，也要注意對店員的服務(wù)質(zhì)量有所要求。
資訊來源：石家莊多妮士干洗店加盟
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