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廣州康星**柜故障解決方法：
1.**柜通電后指示燈亮，電機不轉，只有嗡嗡的電磁聲？
將**柜放倒，拆下電動機。焊下電容器，萬用表R×100擋測量電容的阻值。將表筆與電容相接，表針指向電阻為零，說明電容器已擊穿。更換電容器，故障就可排除。
2.**柜排水不暢，甚至排不出水？
拆下**柜排水閥，發現閥芯拉簧已拆斷，使電磁鐵吸合時無法拉開排水閥，所以造成排水不暢甚至無法排水。更換閥芯拉簧，故障就可排除。
3.**柜不進水？
檢查**柜進水閥過濾網是否被堵塞，進水閥是否損壞？確認兩者完好后，用萬用表交流電壓擋測量電磁閥兩端有220V的電壓，證明故障出在電磁閥本身。
用電阻擋測量電磁閥線圈的電阻，正常值應為4.5~5.1，實測其阻值為無窮大，說明電磁進水閥線圈燒壞，更換進水閥，故障就可排除。
4.**柜進水不停。**柜的進水量已經達到額定水位，進水電磁閥仍不停止進水。
**柜發生這種情況一般是水位壓力開關損壞，可用吹氣加壓法判斷。斷開電源；拆下水位開關，通過回氣管向壓力開關吹氣，并用萬用表測量水位開關兩接線片之間的電阻，吹氣時電阻應趨于零，不吹氣時阻值應大于10。
經檢查**柜實測電阻值始終很大且聽不到水位開關內觸點的動作聲，這說明水位壓力開關出現故障。更換水位壓力開關后，故障就可排除。
5.**柜洗滌時波輪不轉動？
開**柜后能自動進水，說明**柜得電工作。達到預定水位后能停止進水，說明水位檢測開關正常。用手撥動波輪做順時針及逆時針旋轉，波輪均無法轉動，拆開檢查，發現離合器內部的行星齒輪因損壞而卡死，更換離合器后，故障就可排除。
6.**柜洗滌時波輪不換向？
當**柜處于反向洗滌時，桶內衣物只能做單向旋轉，面板上的程控指示沒有步進指標，也聽不到器件內電觸點步進跳位的嘀嗒聲。檢查微電機，用萬用表R×1k擋測得直流內阻分別為20kΩ、24kΩ左右，說明微電機繞組未損壞。然后用兩手指沿順時針捏轉小齒輪，小齒輪轉動不順暢。檢查發現微電機的永磁轉子破碎了2塊，用**膠把裂痕粘補牢固，故障就可排除。
廣州康星**柜維修公司服務承諾：
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現場搶修。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（6） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（7） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器進行電話反饋。

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