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柳州西門子洗衣機售后維修服務熱線

柳州西門子洗衣機售后維修電話：0772-2496-526

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上門維修服務流程如下：

**步【撥打熱線】第二步【登記預約】第三步【準時上門】第四步【檢查故障】

第五步【確定費用】第六步【排除故障】第七步【填寫憑單】第八步【提供保修】

一、西門子洗衣機進水不止？
1. 排水管放置過低，西門子洗衣機進水不停。首先應檢查排水管是否已掛起來。西門子全自動滾筒洗衣機的排水是靠排水泵來實現的，屬上排水方式。如果排水管放置在地面上或放置過低，洗衣機進水時，流入內筒的水便會順排水管自動流出機外，機內不存水，水位達不到規定高度，水位開關不動作，洗衣機將一直進水。只要將排水管按照說明書的要求掛起來，便會正常工作。
2. 水位開關與盛水桶之間的連通器接口處脫落。由于長途運輸的振動或西門子洗衣機使用過程中振動等原因，造成水位開關與盛水筒之間的透明塑料管在水位開關口處脫落，使盛水筒內的壓力不能通過連通器控制水位開關動作，斷開進水電路，故洗衣機進水不止。只要將安裝在西門子洗衣機箱體內右后方的透明塑料管與水位開關接口重新裝好。并排掉盛水桶內的洗滌液，重新啟動洗衣機，便可恢復正常。
3. 水位開關漏氣或水位開關常開和常閉觸點接觸不良，不能控制進水，其結果和透明管脫落一樣。可用萬用表的電阻檔測量水位開關上的常閉觸點是否斷開。如果水位已到，兩觸片仍處于接通狀態，則說明水位開關失控。應更換或調整水位開關。
4. 水位開關的觸點調節螺絲松動，造成動、靜觸動發生變化，使洗衣機進水失控。這時可逆時針調節水位開關觸點螺絲，使動、靜觸點距離合適，然后用蠟封住螺孔。不能調節時，可更換水位開關。
5. 連通器內有污物堵塞，當盛水桶內的水達到水位時，致使盛水桶內水位壓力不能通過連通器控制水位開關動作，造成洗衣機進水不停。此時應拔下與水位開關連接的透明塑料管，然后向盛水桶吹氣，使污物排到盛水桶，排水時一同排出機外。這樣處理后若仍不能解決問題，則需將水位管和連通器全部拆下，用水清洗后重新安裝。
6.西門子洗衣機進水閥彈簧彈性差，斷電后，閥芯不能復位，若洗衣機斷電后仍進水，說明進水閥出現故障，修理或更換即可。

二、洗衣機處于洗滌狀態時，電動機轉動正常，但波輪不轉如何檢修？
全自動波輪式洗衣機處于洗滌狀態時，電動機轉動正常，但波輪不轉的原因是在電動機與波輪之間的機械傳動部位有問題
檢修方法：
1、若是因為電動機皮帶輪，離合器帶輪和波輪的緊固螺釘松動，滑絲或斷裂，只要重新擰緊或更換緊固螺釘即可，若是波輪孔滾圓，則要更換波輪
2、若是因為三角皮帶打滑或脫落，只要適當調大電機與離合器的距離，并在三角皮帶上擦些松香粉增大摩擦即可解決
3、若是因為傳動皮帶老化變形伸長，則要更換新皮帶
4、若是因為離合器減速機構零件磨損或損壞，應跟換離合器總成

三、全自動波輪式洗衣機進水量必須超過設定水位較多后才會停止進水如何檢修？
洗衣機進水時實際水位已達到規定高度，但水壓開關集氣室內的空氣壓力仍達不到規定值，只有繼續升高水位，水壓開關才會動作
檢修方法：
1、水壓開關集氣室接嘴堵塞或漏氣，**導氣接嘴處雜物，在漏氣處用401膠封固即可
2、若是到期軟管老化扭結或破裂漏氣，更換導氣軟管
3、水壓開關水位控制彈簧預壓縮量過大，將調節螺釘旋出一些，減小水位控制彈簧預壓縮量即可
4、水壓開關內向頂桿及傳動部件變形或損壞，更換水壓開關

四、滾筒洗衣機在洗滌過程中能添加衣服嗎？應如何添加？
海爾滾筒洗衣機為了提高洗滌效果，設計時洗衣機的棉織品洗滌水位一般是低水位，水位低于觀察窗墊。如果用戶在洗滌過程中想添加衣物可以實現，具體辦法如下：首先要斷電，斷電3分鐘后打開機門，然后再添加衣物、關好機門通電。

五、滾筒洗衣機洗滌水位低，是否會洗不干凈衣服？
水位低洗不干凈衣服實際是用戶的誤解，我們海爾滾筒洗衣機在設計時時，棉織品程序的洗滌水位都是低水位對衣物的洗滌***，而羊毛織品程序的洗滌水位一般是高水位，以減少對衣物的磨損。洗滌水位低相應的洗衣粉濃度高并且洗滌衣物的摔打作用突出洗滌效果就好。從滾筒洗衣機的洗滌原理來看，洗衣機的洗滌水位越低洗滌效果越好。實際上滾筒洗衣機的洗滌水量一般是10升左右，用戶看到的水位低只是內筒水位低，而內外筒之間有很多洗滌液。我們海爾滾筒洗衣機設計很科學，進水量的多少靠水位開關控制，水位開關精度很高，并且有復位水位控制，當衣物吸水水位下降到一定的高度，水位開關的復位水位動作，洗衣機補水，以確保洗滌較多衣物能全部浸泡確保洗滌效果。因而滾筒洗衣機水位低不是故障，請用戶放心使用。

六、洗衣機工作完后，門鎖燈亮度減弱不熄滅，請問是不是故障？
不是故障，產生的主要原因是洗衣機的L、N線與用戶家插座的L、N線對應不起來的原因，海爾滾筒洗衣機采用的門鎖指示燈為氖燈，氖燈很敏感，有高電位就感應微亮，但比洗衣機工作狀態下亮度減弱，實際上此時洗衣機已停止工作，內部已斷電，用戶可以放心的打開機門取出衣物。這種情況對洗衣機對使用人都無任何影響，請用戶放心使用。若用戶仍不接受，可以對調一下用戶插座或洗衣機接線板的火線、零線位置。


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