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優(yōu)質(zhì)辦公家具定做_優(yōu)質(zhì)辦公家具銷售
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優(yōu)質(zhì)辦公家具定做_優(yōu)質(zhì)辦公家具銷售
西安匯豪家具有限公司成立于2007年7月，公司位于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)園，注冊資本500萬元。依托雄厚的經(jīng)營實力和一支素質(zhì)精良的研發(fā)及管理隊伍，現(xiàn)已成為目前國內(nèi)西北地區(qū)**的復(fù)合材料及其制品的生產(chǎn)基地。
公司主要產(chǎn)品包括教學(xué)設(shè)施、餐飲設(shè)施、辦公設(shè)施、公共休閑設(shè)施、宿舍設(shè)施、市政設(shè)施及環(huán)保衛(wèi)生潔具等。公司產(chǎn)品生產(chǎn)加工能力，根據(jù)定單的批量大小確定。一般情況下公司年生產(chǎn)玻璃鋼水箱5萬立方米，桌椅家具20萬套，產(chǎn)潔具2萬余套，復(fù)合材料檢查井蓋15萬套，玻璃鋼及SMC復(fù)合材料年吞吐量2千萬噸。
我公司本著“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)圖發(fā)展”的信念，要求為顧客在售前、售中和售后進行***服務(wù)。
(一)售前服務(wù)
了解顧客要求，向顧客介紹我公司的產(chǎn)品型號、規(guī)格尺寸、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)性能與用途，介紹技術(shù)、生產(chǎn)、供貨能力等，并向顧客提供經(jīng)濟、合理的設(shè)計方案和有關(guān)資料，進行有必要的技術(shù)洽談。
（二）售中服務(wù)
保持與顧客信息聯(lián)絡(luò)工作，保證在制造加工中的質(zhì)量檢驗、貨期準(zhǔn)時、安裝調(diào)試等工作規(guī)范管理。對需增加、減少或更改部分工程項目內(nèi)容能及時在技術(shù)、生產(chǎn)、安裝等工作措施中進行安排、調(diào)試，達(dá)到顧客滿意。
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為用戶提供產(chǎn)品操作指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等服務(wù)，定期檢查和走訪用戶單位，了解產(chǎn)品使用情況，解決產(chǎn)品質(zhì)量和安裝上的問題。信守服務(wù)承諾，保證用戶單位工作的正常運行。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)承諾
1、我公司具有一套完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)，主要包括：
建立直屬公司的專職客戶服務(wù)中心。
建立用戶專項檔案，隨時掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況信息。
配有一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬、行動迅速的售后服務(wù)隊伍，隨時為用戶提供滿意的售后服務(wù)。
實行產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、維修一條龍服務(wù)。營銷人員既作營銷工作，還能處理一般性的質(zhì)量問題。
2、公司能嚴(yán)格履行合同的各項條款，如果違約，可承擔(dān)合同中約定的違約責(zé)任。
3、我公司產(chǎn)品如在一年內(nèi)出現(xiàn)開焊，斷裂，我們將提供免費維修，終身維護。
4、在質(zhì)保期內(nèi)，公司對售出的產(chǎn)品，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成設(shè)備故障，公司免費維修；損壞的零部件免費包換。在質(zhì)保期之后，公司提供終身上門維修服務(wù)，只收取一定的成本費。
5、無論在質(zhì)保期內(nèi)與否，如有投訴，維修響應(yīng)速度為8小時內(nèi)，24小時內(nèi)到達(dá)，2天內(nèi)解決故障。
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