美容院如何做好口碑？
一家店的口碑可以帶來的影響有多大？好的口碑可以讓你有穩定的老客戶和源源不斷的新客戶，那么接下來就看一下怎么做好美容院的口碑。
1、 一定要是一家正規的美容院，所有的材料和資格證一定要齊全，這方面不要投機取巧，要不將來吃虧的肯定是自己，后方穩定，店面才能更有活力的發展.
2、 物超所值,凡事都是兩面的，有好有壞。如果服務不好就會形成負面口碑，照樣給美容院帶來致命的傷害。所以，美容院必須有無所超值的服務標準。只有傳播好的口碑，才能讓更多的顧客選擇我們。要做到這點并不難，只需要增加一兩個物所超值的服務就行了。
3、 標準化的服務流程,任何一家美容院的老板都想將很好的服務帶給顧客，但服務人員的水平確實參差不齊的。所以美容院有必要建立一套標準化的服務流程。其中保證優質水平是關鍵。
4、 注重售后服務,通常我們把服務分為三個環節。其一是服務前做好充分的準備工作，其二是服務中根據顧客需求介紹最合適產品，其三就是顧客消費后的售后服務，這三個環節都是環環相扣，缺一不可。可想而知，售后服務的主要性。只有我們時時打探消費者真實需求才能為她們所需，但是在回訪時，我們同樣也要注意周期性和代表性，過于頻繁會讓顧客產生厭煩心理，但時間過長顧客又會淡化對美容院及產品的印象，所以及時跟進尤為重要。代表性是指，美容院太多的顧客，我們肯定是來不及一一回訪，那么就可以找具有開發潛力和代表性的顧客。
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資訊來源：綠瘦美學館
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