新開(kāi)美容院打動(dòng)顧客這些細(xì)節(jié)不可馬虎 |
在很多美容院管理者的觀念中,往往都會(huì)認(rèn)為一家美容院要賺錢那做好銷售產(chǎn)品很重要,所以很多美容院在重視產(chǎn)品銷售的時(shí)候直接忽略了很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,就導(dǎo)致美容院的顧客****。其實(shí),不管美容院的規(guī)模大或小,如果能夠在細(xì)節(jié)上加以用心,打動(dòng)顧客的心,就能給美容院帶來(lái)源源不斷的收益,到底該怎么做呢,一起來(lái)跟著綠瘦美學(xué)館來(lái)看看吧。
綠瘦美學(xué)館提醒,新開(kāi)的美容院想要打動(dòng)顧客,那這些細(xì)節(jié)都是不可馬虎的。
一、美容師的言行舉止及形象
美容師在為顧客做服務(wù)時(shí)一定要時(shí)刻注重自己的言行舉止;在為顧客做面部護(hù)理或身體護(hù)理的同時(shí),可以與顧客多溝通,以增添彼此的親近感,顧客對(duì)服務(wù)滿意了,就會(huì)對(duì)美容院有很好的認(rèn)同感,慢慢升華成一種好的口碑,去和周邊的親朋好友為美容院傳播。那么,美容院也是成功的推出了美容院良好的形象,并達(dá)成拓客目的。
二、裝修不可馬虎
好的美容院形象是吸引顧客前來(lái)美容院做體驗(yàn)的關(guān)鍵之一。如果美容院的外部看起來(lái)破亂不堪,店內(nèi)的裝修陳舊,地面和展示柜的灰塵堆積也多,美容床也是漆黑,即使美容院的美容師服務(wù)和技術(shù)再好,產(chǎn)品再好,價(jià)格再優(yōu)惠,但是這種環(huán)境顧客看了怎么會(huì)放心,衛(wèi)生條件太差,對(duì)健康都有一定的隱患存在,顧客沒(méi)有好的環(huán)境感受,也不會(huì)愿意來(lái)美容院享受服務(wù)的。所以美容院在店面的形象一定要細(xì)心布置。
三、美容院的管理
顧客是否選擇相信美容院的產(chǎn)品及服務(wù)和美容院的管理也是息息相關(guān)的,美容院店內(nèi)要營(yíng)造出一種繁忙有序、管理正規(guī)、生意非常火爆的經(jīng)營(yíng)氣氛,當(dāng)顧客看到了,被這種氣氛打動(dòng),就會(huì)非常信任美容院了。
美容院要以真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,在細(xì)節(jié)方面去打動(dòng)顧客,這樣才能贏得顧客對(duì)美容院的信任與好感。
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資訊來(lái)源:綠瘦美學(xué)館
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