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AB觸摸屏維修銷售2711P-K6C20D

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觸摸屏常見問題及解決方法：

一、表面聲波觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

故障二：觸摸偏差

現象：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

分析：表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。

處理方法：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時應將觸摸屏控制卡的電源斷開。

故障三：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

（1）表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作。

（2）觸摸屏發生故障。

（3）觸摸屏控制卡發生故障。

（4）觸摸屏信號線發生故障。

（5）計算機主機的串口發生故障。

（6）計算機的操作系統發生故障。

（7）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

二、電阻觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時沒有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點重新連接或更換觸摸屏。

故障二：觸摸偏差

現象：不觸摸時鼠標箭頭始終停留在某一位置，觸摸時，鼠標箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的**工作區內。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的**工作區的異物移開。

故障三：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多下面逐個說明：

（1）觸摸屏發生故障

（2）觸摸屏控制卡發生故障。

（3）觸摸屏信號線發生故障。

（4）計算機主機的串口發生故障。

（5）計算機的操作系統發生故障。

（6）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

三、電阻屏常見故障與排除

1.電阻屏觸摸鼠標只在一小區域內移動或電阻觸摸屏不準一般在**次裝驅動都會出現這種情況，請運行觸摸屏校準程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序（開始—程序）2.鼠標一直在顯示器四邊的某一點出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域（電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸區域兩部分，點擊非觸摸區域是沒有什么反應的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下，如果還是不行請與我公司技術部聯系。

3.鼠標跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調一下就可以了。

4.觸摸無響應檢查觸摸屏的連線是否接對，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認不是以上請況請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動，或更換更新更高版本的驅動。

主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整。例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。如果觸摸屏在使用了較長一段時間發現觸摸屏有些區域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

四、紅外式觸摸屏常見故障與排除

1.決雙擊不太靈敏

打開紅外屏較準程序調節它的靈敏度，把靈敏度調低。

2.在什么情況下會出現漂移現象

由于紅外屏的工作原理是靠紅外線來工作，所以平時當衣袖等物碰到紅外屏時也起觸摸的作用（如用手點觸摸屏時，衣袖也同進點到屏上，就會出現鼠標指針不在手指點的位置上，這個問題不是漂移現象）。

3.在什么情況下對觸摸屏進行校準

如果您是**次安裝紅外觸摸屏或者您計算機的分辨率發生了改變，那么您必須重新校準觸摸屏。校準的方法如下：單擊"校準"按鈕，當顯示校準界面時，請依次點擊界面上的圖標，校準完畢時校準界面將自動消失，校準后產生的數據將立即生效。如果您覺得校準的效果不理想，可多次進行校準，直到指針跟蹤的效果很理想。然后按下“確認”按鈕。

2711P-K6C20D外，以下是部分AB同類型觸摸屏維修及銷售參考型號：

2711-B6C5

2711-T6C2L1

2711-K10G9

2711-T6C5L1 2711-NM216

2711P-T6C20D C 2711P-T6C20D D

2711P-T7C4D6 2711P-RP6

2711P-K12C6B2 A 2711P-RN6 A

2711P-B6C8A D 2711P-RN8 A

2711P-RDT7CX C 2711P-RP1 C

2711P-RDT12C D 2711P-T12C4D8

2711P-RDT7C A 2711P-RP1 D



資訊來源：汕頭羅克自動化