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上海惠普（hp）電腦維修服務中心服務熱線：021-63232682 182-2125-6910 　

尊敬的惠普（hp）電腦用戶：

您好！

這里是上海惠普（hp）電腦維修部，上海添臣實業有限公司是一家以筆記本電腦維修及其配件批發為主的專業服務商。

本公司擁有了具備高深的理論知識和豐富的實踐經驗的專業維修工程師。您可以直接撥打我們的客戶服務熱線，24小時提供服務，為了能盡快幫你解決問題，以免影響你的使用，工程師可以提供電話指導，上門維修你也可以直接送到我們專業維修站，工程師當場幫你維修。


維修相關資訊：在準備送修前，您需要注意以下操作:

1 正確描述機器故障

當您撥通惠普工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師準確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬件故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果您的機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（注：凡客戶送修機器，惠普工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用）

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2 聯系服務站

您可以優先撥打惠普客服熱線，由專業工程師為您在線排除軟件故障。如確實需要轉送至服務站，可通過撥打客服熱線獲取惠普詳細地址及到達路線等具體信息。

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3 備份數據

用戶送修前務必將存儲設備（如硬盤、光驅中的光盤等）中的重要資料先行備份或取出，惠普僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟件方面的問題時，請和工程師說明硬盤資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。

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4 記錄服務及維修單號

凡送修的機器都由惠普工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息并留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。

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5 免費機器掃灰清理風扇服務

凡送修的機器，由惠普工程師修好后，免費為機器內部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風扇上油服務（延長風扇的壽命及降低風扇的噪音）

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6 機器進水正確處理方法

當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，并盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹干（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），并在**時間撥打惠普客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到**程度。

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7 機器保養

筆記本散熱是個瓶頸，機器長期使用，各部件（如CPU、顯卡、硬盤、主板等）都處在高溫狀態，如不注意機器的灰塵清理與保養，風扇被灰塵堵住，失去散熱功能，CPU、顯卡、主板上的原件芯片得不到**散熱就容易出問題，并導致顯卡和主板上的原件芯片損壞。造成不必要的損失。

資訊來源：上海添臣電腦服務器維修