拓客無疑是美容院連鎖加盟店都會遇到的問題,雖然都會有總部提供支持,但難免在實踐中還會有各種各樣的問題,所以美容連鎖品牌綠瘦美學館小編為大家分享一些關于連鎖型美容院拓客存在的問題以及部分對應的解決方法。
一、主題
很多人都反感標題黨,但無可否認的是標題黨通常能大限度的吸引人們的注意。美容院在做拓客活動時主題可以借鑒。比較常見的如XX顧客年終答謝會,雖然簡單易懂,但卻因為過度的出現所以不吸引人。恩地建議確定主題時應該注意下面2個點:
1、顯眼的優惠點。免費或者是大力度的促銷會讓人瞬間注目,給人的感覺就是可能會占便宜,省錢,如果能在答謝會或其它活動的主題上加上這類字眼效果會有明顯的不同。
2、追隨潮流。比如現在熱播的《爸爸去哪兒》,連鎖型美容院也可以考慮在做拓客活動時邀請明星來助陣,這樣主題上就會吸引顧客的注意。
二、邀約
這是美容院經營者頭疼的問題,其實更頭疼的是負責執行的美容師。通常美容院在發傳單或其它宣傳資料時,只會挑選看起來像會去美容院的人發,且局限于女性。其實這是拓客過程中存在的一個主要問題。一個男人背后至少有13個女人,從家人到親戚朋友!所以,只要你的宣傳單或短信足夠吸引人,說不定男人就會推薦給身邊的女性朋友。所以,這里建議美容院以后在做任何活動時切勿忽視男士身后的力量。
三、選定客戶
1、意向老客戶
這類客戶是拓客活動主要的力量,因為在此前與美容院有過親密接觸,對美容院也比較了解,在拓客現場會成為口碑的帶動人,也是活動成交環節的主要力量。
2、初次進店的客戶
這類客戶主要集中為老客戶的親戚朋友,美容師的親朋好友,通常都是對美容院有一定了解或者有去過美容院的經歷,這類顧客也較為容易發展成為美容院的顧客。
3、完全陌生的顧客
這類顧客一般都是有想去美容院的意識但是沒有去過,所以只要在現場有足夠的感染力就較為容易讓這些人成為會員。
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