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如何提高PLM在企業(yè)的重要性?


發(fā)布時間:2016-11-23   資訊類別: 行業(yè)動態(tài)   我要發(fā)布
  PLM系統(tǒng)發(fā)展數(shù)十年,在企業(yè)研發(fā)部門內(nèi)越來越受重視,但是,跳出研發(fā)部門,還會有多少人認(rèn)為PLM真正重要呢?本文以某跨國公司PLM扮演的角色與地位進行分析,對如何提高PLM在企業(yè)內(nèi)的重要程度提供一些意見,為PLM早日充分發(fā)揮其所擁有的巨大潛力進一份綿薄之力。
  
  1 前言
  
  自從產(chǎn)品生命周期管理PLM應(yīng)運而生以來,應(yīng)用范圍不斷擴廣。從跨國公司,到大型的國有航天、軍工企業(yè),再到中小型的國企與民企,接受PLM這一理念的企業(yè)與組織越來越多,因為大家都認(rèn)識到產(chǎn)品開發(fā)將是未來最重要的商業(yè)戰(zhàn)場。
  
  可是平心而論,PLM在整個企業(yè)中的地位還不夠高,重要程度也沒有業(yè)內(nèi)人士想象的那么樂觀。筆者10年前從工程師轉(zhuǎn)行進入PDM行業(yè)從事技術(shù)支持時,認(rèn)為PDM是提高企業(yè)研發(fā)能力與效率,加快Time
  
  to Market極其重要的企業(yè)基礎(chǔ)管理工具。但是3年前從PLM技術(shù)支持轉(zhuǎn)到產(chǎn)品部擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理后,換位思考過后讓我意識到要想讓PLM系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮出潛力真的還有很長的路要走。
  
  分析PLM在企業(yè)中不受重視的各種原因,并提出相應(yīng)的改進措施。雖然這些建議可能更適用于所在的公司,但是很多其他實施了PLM的企業(yè)應(yīng)該也可以從中找到借鑒之處。
  
  2 PLM在企業(yè)的地位及分析
  
  2.1 PLM在企業(yè)的現(xiàn)狀
  
  2.1.1 公司概況
  
  博世-西門子家用電器集團成立于1967年,由世界**的博世集團與西門子集團共同投資組成,目前在歐洲、美國、拉丁美洲和亞洲的13個國家共建有41座工廠。集團主要生產(chǎn)各種白色家電,包括冰箱、洗衣機、廚房電器、洗碗機以及小家電等多個品類,擁有博世、西門子兩個主要品牌和一些地域性品牌。
  
  跨國公司管理框架較為先進,但是由于涉及到總部與國家之前縱橫交錯的聯(lián)系,所以同時也十分的復(fù)雜。圖1我們可以看到簡化過的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),根據(jù)價值鏈增加的過程,由不同的部門協(xié)調(diào)合作,實現(xiàn)顧客利益**化。在整個價值鏈增加過程中,產(chǎn)品部與研發(fā)中心定義研發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品,工廠進行制造生產(chǎn),銷售與市場部并將帶有品牌的產(chǎn)品賣給顧客并獲得顧客的忠誠度,物流部及時將產(chǎn)品交付給顧客,**售后服務(wù)對已售出的產(chǎn)品進行安裝維修,確保顧客忠誠度,其余部門如人力資源、基礎(chǔ)建設(shè)、流程管理、信息技術(shù)、財務(wù)、采購則主要是對內(nèi)部其他部門提供服務(wù),確保價值鏈增值過程的暢通無阻。
  
  2.1.2 公司PLM系統(tǒng)的實施與維護
  
  在博西公司,PLM項目的實施與升級由IT部門牽頭,各個產(chǎn)品部參與,共同執(zhí)行,而PLM系統(tǒng)日常的培訓(xùn)與維護則主要由IT部門進行。
  
  基于此職責(zé)劃分,當(dāng)有大的實施或升級項目時,IT會邀請PLM系統(tǒng)涉及到的相關(guān)各個產(chǎn)品事業(yè)部及業(yè)務(wù)部門參與其中,不過由于項目周期較長,而每個部門又都非常忙,所以很難有核心業(yè)務(wù)人員能長期深入的參與。
  
  另外目前公司內(nèi)部的PLM系統(tǒng)的使用部門主要集中在研發(fā)中心與IT兩個部門,客服務(wù)有時也會從中獲取必要的信息,其它部門則很少用到。
  
  2.2 PLM重要性無法體現(xiàn)的原因
  
  2.2.1 了解PLM系統(tǒng)的部門并不多
  
  所謂“屁股決定腦袋”,與PLM系統(tǒng)關(guān)系最緊密的研發(fā)及IT的同事自然會覺得這個系統(tǒng)非常重要,可是別的部門對這個系統(tǒng)的印象到底如何呢?不能想當(dāng)然,只能多換幾個角度才能看的清楚。
  
  三年前,筆者從IT轉(zhuǎn)到產(chǎn)品部負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理,主要職責(zé)是定義、開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品,并及時推向市場。當(dāng)時就有一種突然從一個井然有序的環(huán)境,跳入到另一個紛繁復(fù)雜、沒有太多規(guī)律可循的環(huán)境的感覺。
  
  之前做PLM技術(shù)支持主要和研發(fā)打交道,雖然也會遇到有各種個性化需求,可是項目范圍總的還是清晰可控。可是到了產(chǎn)品部,打交道的部門與人也多了起來,總部銷售、市場部、財務(wù)、采購,以及辦事處的銷售與市場同事,接觸后發(fā)現(xiàn)每個部門自身業(yè)務(wù)都很繁忙,很少有足夠的時間去了解、學(xué)習(xí)一個新的系統(tǒng),絕大多數(shù)部門的人并不知道公司PLM系統(tǒng)的實際使用狀況。在這種環(huán)境下,能夠真正認(rèn)識到PLM系統(tǒng)重要意義的部門及高層**更是少之又少了。
  
  2.2.2 PLM系統(tǒng)真的對企業(yè)整個產(chǎn)品生命周期的管理有用么
  
  博西家電本身有一套較為完善的管理流程,可是即便這樣,也常常遭遇到產(chǎn)品不能按時上市的困惑。因為開發(fā)一個大型的產(chǎn)品整個流程下來不僅周期長環(huán)節(jié)多,涉及的部門也非常多,多部門之間協(xié)調(diào)并不容易,很難形成科學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)體系與完善的營銷體系間的協(xié)調(diào)配合。
  
  如果說PLM軟件供應(yīng)商為企業(yè)描繪了非常美好的明天,可是真正在當(dāng)下就能讓企業(yè)***者感受到PLM為企業(yè)帶來明顯收益的并不多見。特別是PLM作為一種企業(yè)信息化的商業(yè)戰(zhàn)略,把人、過程和信息**的集成在一起,作用于整個企業(yè),遍歷產(chǎn)品從概念到報廢的全生命周期,支持與產(chǎn)品相關(guān)的協(xié)作研發(fā)、管理、分發(fā)和使用產(chǎn)品定義信息,很難從各個方面量化出其效果。所以很少有高層***能對PLM系統(tǒng)對企業(yè)的重要意義有切身的體會。
  
  3 如何提高PLM在企業(yè)的重要性
  
  3.1 加強宣傳,增加全公司對PLM系統(tǒng)的了解
  
  1962年美國新墨西哥大學(xué)的埃弗雷特·羅杰斯(E.M.Rogers)教授研究了3000多個有關(guān)創(chuàng)新擴散的案例,發(fā)表了《創(chuàng)新擴散》一書,提出了**的創(chuàng)新擴散S-曲線理論
  
  (S-shapedcurve)。羅杰斯認(rèn)為,創(chuàng)新的擴散總是一開始比較慢,然后當(dāng)采用者達(dá)到一定數(shù)量(即“臨界數(shù)量”)后,擴散過程突然加快(即起飛階段take-off),這個過程一直延續(xù),直到系統(tǒng)中有可能采納創(chuàng)新的人大部分都已采納創(chuàng)新,到達(dá)飽和點,擴散速度又逐漸放慢,采納創(chuàng)新者的數(shù)量隨時間而呈現(xiàn)出S形的變化軌跡。
  
  PLM系統(tǒng)作為一個較為新生的系統(tǒng),想要在企業(yè)中得到深入的應(yīng)用,必須也有一個擴散的過程,而這個過程的關(guān)鍵就是培訓(xùn)!從項目組成員開始,逐步擴散到日常工作中經(jīng)常使用該系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶,再從關(guān)鍵用戶逐步擴散到普通用戶,甚至是間接收到PLM系統(tǒng)影響的用戶。
  
  3.2 找準(zhǔn)**口,切實解決**最關(guān)心的新產(chǎn)品開發(fā)問題
  
  想要在**面前表明PLM系統(tǒng)的利益,就必須解決他們最迫切的問題。從整個企業(yè)的價值鏈增值過程來看,新產(chǎn)品開發(fā)流程(New Product
  
  Development Process,簡稱 NPDP)是制造業(yè)企業(yè)的核心流程之一,它涉及到眾多的組織資源,并受到大量的內(nèi)外部因素影響,是一種復(fù)雜度相當(dāng)高的企業(yè)流程。它的輸出結(jié)果,即新產(chǎn)品的成功或失敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存。所以,對博西家電的**人來說,能否順應(yīng)市場發(fā)展,及時開發(fā)出滿足消費者的明星產(chǎn)品就是他們最關(guān)心的問題之一。
  
  分析下來,造成目前博西產(chǎn)品開發(fā)周期過長的原因主要有兩個:一個是由于單個項目研發(fā)管理不到位,另一個是由于研發(fā)數(shù)量過多而現(xiàn)行的研發(fā)項目管理模式不能很好的協(xié)調(diào)各研發(fā)項目之間的關(guān)系,不能合理分配研發(fā)資源、共享研發(fā)成果造成的。
  
  高層管理人員必須認(rèn)識到新產(chǎn)品技術(shù)和戰(zhàn)略的不可分割性,必須認(rèn)識到新產(chǎn)品是經(jīng)營戰(zhàn)略的前沿,必須積極參與其中是重要特征之一。而PLM系統(tǒng)可以通過以下幾個方面來提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率與效率:數(shù)據(jù)的共享,**的協(xié)同應(yīng)用,數(shù)字化樣機,仿真等等。
  
  4 小結(jié)
  
  本文以博世-西門子家用電器集團為例,站在不同的角度分析了為何PLM系統(tǒng)在企業(yè)中不受重視,并對此提出了相應(yīng)的建議。希望可以為正在實施PLM的企業(yè)提供一種思路、一份借鑒,讓企業(yè)認(rèn)識到PLM系統(tǒng)的真正價值后能夠更加深入的應(yīng)用好該系統(tǒng)。
更多資訊詳情:中國數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)PLM專區(qū)(articles.e-works.net.cn/pdm/)

資訊來源:http://articles.e-works.net.cn/pdm/  

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