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上門養車“搭把手”已獲二百萬澳元融資
2015年9月，鄭州，搭把手養車網對外宣布，已于6日與澳大利亞某集團公司簽訂協議，獲得戰略性入資200萬澳元。
據了解，搭把手養車網是一個為車主提供上門保養的汽車養護平臺，客戶通過公司的網絡平臺、微信平臺和400電話中的任意一種進行保養預約后，公司會派出兩名專業技師上門為車主提供汽車保養服務。搭把手養車網是中原**推出‘上門養車’新型養車模式的互聯網公司，開啟了‘上門養車’新模式，該平臺自上線以來，已為鄭州及周邊城市數千輛車提供過上門檢測、保養服務，已然形成了一套完備、流暢的服務流程。搭把手創始人雷長金告訴記者：“搭把手通過智能設備來連接、組織和管理技師并重構業務流程，大大提高了傳統行業的效率；同時又通過上門服務的模式，為消費者帶來全新的服務體驗。”
雷長金表示，獲得戰略性融資后，在客戶數量快速增長的背景下，資金將主要用于硬件設備的采購、軟件技術的研發、訂單的體系化管理、員工培訓、技工的擴招，以及向周邊多個城市進行擴張。截止目前搭把手擁有40名左右的專業技師，20輛車，服務于鄭州及周邊城市廣大車主。
“我們非常看好搭把手養車網的管理團隊，公司不僅有雷長金這樣具有成功創業經驗的創始人，而且還集聚著一大批傳統汽車行業的**管理者和創業者，他們擁有著強大的執行力。我們選擇搭把手除了看好汽車后服務市場的發展機遇外，更重要的就是看中了這個團隊。我們相信這個團隊的執行能力和對服務品質的追求，我們相信搭把手具備從根本上重構汽車后服務市場的能力，成為互聯網時代汽車后服務市場的***”，投資方澳大利亞某集團公司董事長說。
上門服務是基于原有基礎建設不完善，加之市場同類產品競爭激烈，催生出的一種“強體驗”服務，優點是去中間化，標準化以及去門店化，但可能的缺點是服務單一/簡單，復雜服務還是需要到店完成，是信息整合導流合作，還是后期自營？如何一站式解決車主問題也是關鍵能力。針對這種情況，搭把手創始人雷長金似乎早已胸有成竹，他表示，不斷提升服務品質，打造上門保養的深度服務能力仍然是搭把手業務重點。同時，公司將著重于線上線下服務的**整合，著力打造出更為專業化、標準化、信息化的新型O2O平臺。
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