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海爾)鄭州海爾空調(diào)售后維修電話(huà)《官方特約服務(wù)》
24小時(shí)報(bào)修熱線(xiàn):0371-53731698　13733896878} 海爾廠(chǎng)家維修，保養(yǎng)，安裝，移機(jī)，回收二手空調(diào)，
鄭州海爾空調(diào)維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū)，鄭州海爾空調(diào)維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。 空調(diào))鄭州海爾空調(diào)售后維修中心『百年品牌』鄭州海爾空調(diào)售后維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打造海爾空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社主辦的第三屆中國(guó)自主創(chuàng)新年會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行。本屆年會(huì)的主題是“全球視野 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，年會(huì)還同時(shí)表彰2013年度中國(guó)“十大創(chuàng)新型企業(yè)”，海爾集團(tuán)成為家電行業(yè)中**獲此殊榮的家電企業(yè)。

　　　對(duì)于此次海爾獲獎(jiǎng)，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，海爾所在的家電業(yè)，是勞動(dòng)密集型的白色家電制造業(yè)，產(chǎn)品、成本、客戶(hù)是根本。“做強(qiáng)”比“做大”重要，未來(lái)企業(yè)的發(fā)展，要以改善企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和盈利水平作為戰(zhàn)略目標(biāo)，需要依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，而這一過(guò)程本身同時(shí)也是海爾強(qiáng)身健體的過(guò)程。


“做強(qiáng)”比“做大”重要，未來(lái)企業(yè)的發(fā)展，要以改善企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和盈利水平作為戰(zhàn)略目標(biāo)，需要依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)尊敬的海爾空調(diào)產(chǎn)品用戶(hù)，您好！
非常感謝您選用海爾系列產(chǎn)品！也非常感謝您選擇海爾的服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量。為您及其他消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的全程服務(wù)。
如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問(wèn)，請(qǐng)致電海爾空調(diào)駐鄭州辦事處熱線(xiàn)：0371-53731698　13733896878 ，我們隨時(shí)恭候您的垂詢(xún)。
（海爾空調(diào)鄭州維修服務(wù)電話(huà)：0371-53731698　13733896878
縱觀(guān)世界知名企業(yè)的發(fā)展壯大歷程，企業(yè)科技創(chuàng)新能力往往是能否做大做強(qiáng)的決定性因素。綜合海爾集團(tuán)過(guò)去一年來(lái)推出的包括聚焦核心產(chǎn)業(yè)、砍掉不賺錢(qián)項(xiàng)目、加大研發(fā)投入、嚴(yán)抓品質(zhì)、做好產(chǎn)品、推動(dòng)精益制造等一系列轉(zhuǎn)型升級(jí)措施來(lái)看，站在千億級(jí)規(guī)模的發(fā)展關(guān)頭，海爾集團(tuán)早已洞悉了科技企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，對(duì)于未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向更是胸有成竹，對(duì)于未來(lái)家電業(yè)的下一步較量，也已經(jīng)做好了布局。

鄭州海爾空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶(hù)隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(鄭州海爾空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
　　　“我們現(xiàn)在要降低產(chǎn)能，不再以市場(chǎng)格局左右海爾的策略。我們會(huì)以消費(fèi)者為中心，把產(chǎn)品做好，要得到消費(fèi)者的認(rèn)同。”4月22日，在海爾集團(tuán)公布重組方案之后的年度股東大會(huì)上，海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波對(duì)記者表示。

　　　“做好產(chǎn)品”，是海爾集團(tuán)打造可持續(xù)發(fā)展能力，**提升“面向客戶(hù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”的重要保障，唯有此，才能保證企業(yè)的規(guī)模和盈利水平。目前，海爾集團(tuán)已明確將打造“科技創(chuàng)新領(lǐng)跑者”作為未來(lái)三年內(nèi)的科技愿景。

　　　人才及資金的到位，才能保證海爾集團(tuán)持續(xù)掌握科技創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在科技投入方面，2012年其整體科研投入比例達(dá)到3.29%，在過(guò)去的五年里，海爾集團(tuán)整體的科技投入更是超過(guò)100億元，在整個(gè)家電行業(yè)都是一個(gè)標(biāo)桿。而在人才引進(jìn)及培育方面，截止到2012年底，海爾集團(tuán)研發(fā)人員共有6783人。

　　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，對(duì)于今天的海爾來(lái)說(shuō)，最重要的資產(chǎn)已經(jīng)不再是土地、廠(chǎng)房、設(shè)備或生產(chǎn)能力，那些看不見(jiàn)或無(wú)形的已成為最重要的資產(chǎn)，包括有競(jìng)爭(zhēng)力的人才、技術(shù)能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、**運(yùn)營(yíng)能力，以及看不見(jiàn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化。

　　　“今后幾年海爾集團(tuán)將不會(huì)再擴(kuò)大產(chǎn)能，資金主要會(huì)投向看不見(jiàn)的地方，比如研發(fā)、技術(shù)、高端人才引進(jìn)等方面。” 方洪波表示
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上門(mén)維修服務(wù)流程如下：
**步撥打熱線(xiàn)
我們的服務(wù)遍及全鄭州海爾，各區(qū)都有分點(diǎn)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。
第七步填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!


鄭州海爾空調(diào)維修售后服務(wù)中心，24小時(shí)接受鄭州海爾空調(diào)維修,故障報(bào)修等售后服務(wù)工作.本維修中心擁有一支穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、過(guò)硬的維修隊(duì)伍具有各種故障的空調(diào)專(zhuān)業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗(yàn)，并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)海爾空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的維修、清洗，維護(hù)，檢測(cè)服務(wù)。我們以過(guò)硬的技術(shù)、高度的責(zé)任感和合理的價(jià)格在同行業(yè)中脫穎而出，為維修服務(wù)行業(yè)樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒的典范。公司本著“用心服務(wù)全心全意”海爾的宗旨，使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作，免除后顧之憂(yōu)。取得了各位客戶(hù)和同行業(yè)界的好評(píng)。為了能更好的服務(wù)于客戶(hù)，在鄭州設(shè)有多個(gè)維修點(diǎn)，隨時(shí)為您服務(wù)！

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我們的理念：精致生活海爾源自細(xì)節(jié)
我們的使命：**廚衛(wèi)行業(yè)創(chuàng)新，海爾提升家庭生活品質(zhì)
我們的愿景：致力成為電器行業(yè)國(guó)際**品牌
核心價(jià)值觀(guān)：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新