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　　隨著我國人民的生活水平日益提高，太陽能已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加太陽能維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!鎮江億家能售后
服務中心成立于2008年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激
烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
　　維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
　　維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時維修熱線:０５１１－８５３６０５３６本公司將**時間竭誠為您服務!
　　
　　鎮江億家能太陽能維修的企業目標：
　　努力打造億家能太陽能維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
　　事在人為:太陽能維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!鎮江億家能太陽能維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
　　態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援！
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上門維修服務流程如下：
　　**步撥打熱線
　　我們的服務遍及全鎮江，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是億家能極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。
　　第二步登記預約
　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提
供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一億家能適當的上門服務時間。
　　第三步準時上門
　　我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
　　第四步檢查故障
　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
　　第五步確定費用
　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事
先有約的情況下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
　　第七步填寫憑單
　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們
還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以太陽能后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
　　第八步提供保修
　　從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以**的反應
速度解決您的煩惱!
　　億家能真誠歡迎您的光臨!
　　億家能太陽能維修 季節在變—我們的服務不變!
　　不求利潤多少，但求服務**!!春夏秋冬—竭誠為您服務!!
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服務目標 服務0缺陷，客戶**滿意)認真接聽，客戶心聲

做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
　　宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心。
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