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1、熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。
2、熱水器插上電源指示燈亮卻不加熱。
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　　(馮俊)：奧特朗是2000年成立的，當時中國有熱水器這個產品，但是還沒有這個行業，消費者也根本不知道有這個行業存在。2001年，我們推出產品，并在在廣州跟長沙做樣板市場。我們用了兩年的時間做區域性的樣板市場，取得成功跟經驗以后，在2004年從區域市場走向全國。又經過了兩年左右的時間的銷售網絡建設，到2007年底基本上覆蓋200個城市，有1600多個銷售網點的銷售網絡，全國的銷售網絡布點基本上完成。在2007年又取得了廣州市****，并開發了預即雙模電熱水器的產品，2009年科技園落成投入使用，多年發展的產能瓶頸就被打破了。科技園可以讓產能提升到年產量200萬臺以上。2009年新的廣告詞“品質你的生活”的推出也意味著一個階段的結束，另外一個階段的開始。今年也成為了快速熱水器國家標準的修訂單位之一，也是對我們奧特朗在快速熱水器行業龍頭的肯定。


　　其實回顧歷史，有一點比較重要：從公司進入這個行業以來，就已經承擔了教育跟培育行業市場的角色。因為因為之前不存在這個行業，都是比較小的企業，小企業從觀念上對推廣方面不太重視，從實力上也有一些局限。奧特朗從一開始就是廣告比產品先上市，不遺余力、持之以恒的做市場的培育。通過幾年時間，2005年左右這個行業才有一些起色。我們進入行業時候沒有人和我們競爭，有點類似于當時的格蘭仕，所以當這個行業有所成熟時，奧特朗就已經被消費者所認知，作為細分品類**地位已經深入消費者心，順其自然成了行業的領軍者。


　　(記者)：剛才聽了馮總說，在2000年就開始做這個行業，那時候連消費者都沒有這個觀念，沒有這個市場、行業，只有零散的產品，那么我們是怎么發掘這個行業的？


　　(馮俊)：我們做了比較理性的分析。**，沒有這個行業，第二，也沒有很突出的企業。從品牌成功的經驗來講，這就是機會。沒有行業、沒有**品牌，就比較容易成功。在大家還沒有關注的時候，先介入進去。現在幾百家企業殺入這個行業。完全是兩種情況，市場完全不一樣了。熱水器發展也經歷了二十多年，從當時燃氣一統天下到1995年儲水式在國內開始出現，到2000年儲水式站了半邊江山。我們預計快速電熱水器未來是占30%左右的市場份額，會形成燃氣、儲水、快速三足鼎立的狀態，太陽能和熱泵作為補充。


　　(記者)：這個行業發展到第九年之后，市場會越來越大，在蛋糕大的同時，分蛋糕的人也多了，奧特朗怎么保持**地位？


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(馮俊)：要保持**地位首先還是產品，奧特朗產品在這個行業是有比較有優勢的開發團隊，無論從數量上還是水平上都是非常有競爭力的。在這個行業，奧特朗在推廣方面也投入了大量的人力、物力。這也跟企業的定位觀念有關系，企業一開始成立的時候就是為做品牌，而不是投機，簡單的賺點錢就行了。從這個定位來講，就會聚集很多東西，比如說人才。一個公司本身的定位就是賺快錢的想法，就比較難吸引到高層次的人才。如果企業有這樣的目標，各方面的資源，包括供應商、代理商的資源，都是在行業里面比較**的，都會聚集到你的品牌下。如果本身就是短期行為，供應商體系、代理商體系肯定不愿意，好的、**的都不愿意給你做。對于代理商來講，起碼你的命要比我長，要不然到時候我找誰去？


　　(記者)：看一個行業是否成熟也可以看到領軍企業在行業占的份額，奧特朗成立了9年，這個行業是現狀是怎么樣？


　　(馮俊)：熱水器行業是少數沒有經過洗牌的電器行業之一，但有一個特征是比較怪的，前五名的集中度還是比較高的，當然是在沒有充分競爭情況下的狀況。新標準的推出、技術也日漸成熟，洗牌是在所難免的。我預計今年開始會有洗牌，競爭度會像其它的電器行業一樣。你像去年的金融危機對行業影響也是比較大的，因為熱水器和房地產是相對比較關聯的行業，房地產市場相對比較低迷，熱水器行業也受到一定的影響。針對這種情況，奧特朗在產品、推廣、渠道幾方面做了調整，經過調整后情況會得到比較好的改變。今年總體上基本上會跟去年持平，也略有增長天津奧特朗熱水器維修服務中心，24小時服務熱線：022-83922086，天津奧特朗熱水器維修中心為您提供專業的、***的熱水器維修服務