集團服務】專業安全《天津大拇指燃氣灶售后維修》創意無限022-28303607，天津大拇指熱水器維修公司承諾：大拇指熱水器維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買大拇指家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓大拇指用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由大拇指來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式 ：上門維修時出示“**服務資格證”
二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務： 服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行**的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它大拇指家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，大拇指“全程管家”**服務人員全天候24小時等待大拇指用戶的來電，無論一年中的哪**，只要消費者打電話到大拇指當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”服務原則：
I. 大拇指俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II. 新大拇指用戶在購買大拇指產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在**期內可以享受上門維護保養服務;
III. 既不是大拇指俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的大拇指超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
聯系方式☆【022-28303607,】☆
◆態度決定一切，溝通解決一切
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