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空調(diào)服務(wù)；對他——信任與尊重，對己——誠信與正直，做事——以結(jié)果為導(dǎo)向；產(chǎn)品——質(zhì)量**，服務(wù)——客戶**，企業(yè)——效益**”的企業(yè)核心價值觀　　　　　　　　　
　 鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)中心擁有嚴(yán)格的管理制度，**的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的服務(wù)技師，擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信譽(yù)。服務(wù)中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，服務(wù)中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長期合作關(guān)系。同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。服務(wù)人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運(yùn)行實踐經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)中心成立于2008年致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓在鎮(zhèn)江發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作快捷解決您最實際的問題；力求為建設(shè)和諧鎮(zhèn)江貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足我國又是家用電器普及的高峰期家電的服務(wù)搬運(yùn)極為不便。上門服務(wù)家電已發(fā)展成為一種小天鵝型快捷的服務(wù)方式。　

本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)贏得良好的口碑。　
鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)中心是我市以維修服務(wù)產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的**企業(yè)之一經(jīng)多年來在服務(wù)行業(yè)中的磨礪不斷吸收小天鵝企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗。在技術(shù)上對應(yīng)服務(wù)的每個分類均具有**技術(shù)人才有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的服務(wù)、搶修能力。力求小天鵝做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命可實現(xiàn)鎮(zhèn)江市區(qū)全天候到戶服務(wù)。我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系承擔(dān)進(jìn)口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、服務(wù)任務(wù)。目前我公司員工人數(shù)已達(dá)百余人主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各種專業(yè)培訓(xùn)審批合格上崗不但具有豐富的服務(wù)設(shè)計經(jīng)驗還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司設(shè)定了專線投訴電話可以確保服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系!　
鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)24小時報修電話:０５１１－８５３６０５３６

打造小天鵝空調(diào)服務(wù)知名品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)　規(guī)范服務(wù)市場　
鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)售后服務(wù)承諾：　
（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。　
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。　
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。　
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。　
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。　
（6）經(jīng)我中心(鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)中心)服務(wù)的器一律實行保修，　在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。　
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費(fèi)半價待遇。　
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表　。　
對客戶公布我們的監(jiān)督電話０５１１－８５３６０５３６歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。　
　鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會會員。　公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、服務(wù)部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝服務(wù)隊伍。服務(wù)人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書，并每年接受各廠家的服務(wù)培訓(xùn)。　
針對鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、服務(wù)無保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)中心進(jìn)行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造小天鵝空調(diào)服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之**的工程安裝、設(shè)備服務(wù)的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣**工程師以及技術(shù)**的施工人員和服務(wù)人員。　
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鎮(zhèn)江小天鵝空調(diào)服務(wù)專業(yè)專注：　
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

·　企　業(yè)　愿　景：成為受人尊敬和**創(chuàng)新能力的全球**企業(yè)　
·　企　業(yè)　使　命：為顧客創(chuàng)造價值　為員工創(chuàng)造會　為股東創(chuàng)造效益　為社會承擔(dān)責(zé)任　
·　企　業(yè)　精　神：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊、創(chuàng)新　
·　企　業(yè)價值觀：誠信盡責(zé)　·　公平公正　·　變革創(chuàng)新　·　知行合一　·　整體至上　
·　經(jīng)　營　策　略：研制最小天鵝好產(chǎn)品、提供**服務(wù)、創(chuàng)建**品牌

宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量小天鵝保證，小天鵝**，客戶　，舒心，安心，放心
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