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④：電視機維修有聲音無圖象(聲音正常，遙控正常，但無圖象)；有圖像無聲音；背光燈不亮(液晶屏不顯示，黑屏)
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深圳飛利浦電視售后服務承諾：
（1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。
（6）經我中心(深圳飛利浦電視服務中心)維修的機器一律保修三個月， 在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
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