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六西格瑪管理咨詢起源于大規(guī)模的制造業(yè)，作為一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，目的在于制造出近乎**的產(chǎn)品。自20世紀(jì)20年代中期六西格瑪問(wèn)世以來(lái)，已經(jīng)證明它可以應(yīng)用于各行各業(yè)。不過(guò)，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)的差異，執(zhí)行六西格瑪管理咨詢時(shí)應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整確保它的一致性。



　　一、張馳咨詢對(duì)以下領(lǐng)域是如何使用六西格瑪管理咨詢來(lái)提供業(yè)績(jī)的：



　　制造業(yè)；



　　服務(wù)業(yè)；



　　銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷；



　　衛(wèi)生保健；



　　政府；



　　公司職能部門。



　　二、六西格瑪管理在制造業(yè)的應(yīng)用：



　　六西格瑪是摩托羅拉在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)中開發(fā)出來(lái)的。半導(dǎo)體制造業(yè)是一個(gè)典型的大規(guī)模行業(yè)，生產(chǎn)效率高低取決于流程產(chǎn)出能力。流程中的缺陷會(huì)使整批產(chǎn)品報(bào)廢，因此采用六西格瑪管理再合適不過(guò)了。因?yàn)榱�西格瑪隱含的目標(biāo)是近乎**的（百萬(wàn)分之3.4的出錯(cuò)率）。事實(shí)上，對(duì)于大規(guī)模的制造流程而言，關(guān)鍵是流程產(chǎn)出能力，或者說(shuō)，缺陷會(huì)帶來(lái)致命后果。因而六西格瑪管理成為了最理想的工具箱。



　　對(duì)于化學(xué)和精煉這樣的流程工業(yè)，統(tǒng)計(jì)工具也能發(fā)揮威力。雖然它們的流程被明確定義了，但是六西格瑪管理使用**統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)找出影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的能力卻是極其強(qiáng)大的。六西格瑪?shù)膰?yán)謹(jǐn)性和條理性使它非常適合制造等稍有缺陷就會(huì)帶來(lái)致命性后果的被嚴(yán)密監(jiān)管的產(chǎn)業(yè)。



　　典型項(xiàng)目包括：



　　提高產(chǎn)出能力；



　　縮短安裝業(yè)務(wù)處理周期；



　　將換班時(shí)間最小化；



　　降低機(jī)器速度的波動(dòng)；



　　**測(cè)試需要。