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　　新媒體運營該如何留住用戶呢?這是許多新媒體運營者都比較重視的一件事情，而留住用戶就需要讓網友成為你的內容創造者。用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉發、評論、私信無論這個數字是幾千還是幾萬，我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊，但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。www.maohoo.cn這個紅利并不是商業轉化，而是真實**的傳播效果和長期的關注。



　　在新媒體運營的過程中，通過每一條轉發和評論，可以看到粉絲想要什么，他們關注的點是什么，這樣，我們策劃的內容就可以從中汲取營養，對于策劃下面的內容是一種反哺。這種反哺也可以體現在深層次的互動中，所謂的深層次互動并不是簡單的轉發評論、回復私信、調皮賣萌，更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關注軌跡中形成粉絲畫像，找到互動內容，提前規劃。這樣有針對性的互動，才能留住粉絲。



　　在新媒體運營中，多注意細節，巧下心思，比如微博開放140字的限制之后，把重點內容放在文字中，讓粉絲一目了然;微博9圖擺放順序講究，圖片制作精美統一，順應讀圖時代的需求。在當今快節奏的生活中，多為粉絲考慮，就像單霽翔院長提出：“注意細節管理，讓觀眾有尊嚴地參觀”的觀點一樣，做好運營中的點滴細節，讓粉絲感受到誠意，這樣，在無形中拉近了之間的距離，增加了粉絲黏性。



　　新媒體運營平臺需要培養粉絲的興趣，然后再慢慢一點一點地滲透，實現循序漸進的過程。只有受眾基礎牢固了，才能慢慢向上發展，形成故宮特有的傳播金字塔。服務與迎合是不沖突的，雅俗共賞和社會進步也不是相悖的，要有傳播的個性和風格，保持自己的態度，這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。



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