寧波揚子空調(diào)售后服務(wù)24小時熱線:【4006-418-618---0574-28859823 】寧波揚子售后
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維修空調(diào)常見故障:
1.開機三無,(既不制冷.不啟動,電源指示燈不亮)。
2.電源指示燈亮(不制冷,遙控不起作用。無規(guī)律自動關(guān)機
3.聲音不正常(內(nèi)機聲音大,外機聲音大等)
4.開機就自動保護停機(不制冷,室內(nèi)機有風(fēng)。)
5.開機壓縮機不啟動(不制冷,但內(nèi)外風(fēng)機工作正常)
6.無規(guī)律自動關(guān)機(開機后不久溫度達不到就自動關(guān)機)
7.制冷不停機(室內(nèi)溫度過低)
8.開機后機器內(nèi)有異響(機內(nèi)有吱吱響聲)
9.不能遙控(遙控器不起作用,或靈敏度不高)
10.機器運轉(zhuǎn)正常,但不制冷(缺氟,漏氟)
11.室內(nèi)機結(jié)霜(制冷效果差,或是不制冷)
12.不化霜(不能自動化霜)
寧波揚子空調(diào)維修24小時服務(wù)電話:4006-418-618
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保用戶隨到隨修
建立維修制度及時成立搶修**,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為
您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(寧波揚子空調(diào)維修維修點)維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維
修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇
。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用
戶滿意率、建立用戶滿意率表揚子。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。寧波揚子空調(diào)維修維修點具
有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書。
公司強調(diào):有報必改——不滿意,不收費。一次合作終生朋友揚子!
寧波揚子空調(diào)售后維修電話全市免費電話:4006-418-618 0574-28859823
上門維修服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全寧波揚子,各區(qū)都有分點,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了
故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障
現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要
根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,
檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時
,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外
)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一
下,直到您認為滿意為止。