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ITValue辦的價值峰會，我已經第三次來了，我覺得挺欣慰的，因為我**次來的時候只有我一個人講SaaS，而今天這里50%的時間都講SaaS。我覺得再過幾年大部分人應該都是討論SaaS了。我今天的題目是“SaaS在中國還能火多久”，我覺得中國的SaaS還有很長的路要走，也許路想明白的時候這個行業就結束了。





前年，在美國最**的投資者會上大家在討論未來十個**的行業，排在**位的就是SaaS。現在美國的SaaS很火，2016年美國的SaaS收入就**1000億美元。2011年到2014年，SaaS在美國獲得的投資有250億美元，這個數據還是挺驚人的。在中國SaaS也非常火，2015年大概中國SaaS的投資是40億，跟2014年基本一樣，而2013年只有這個數字的十分之一。



美國預測明年SaaS行業的收入將**次超過軟件業，大概會有1700多億美元，而中國SaaS收入非常客觀和保守的估計有4億美元。1700多億美元和4億美元，為什么會差這么多？因為中國軟件市場本來就那么大，沒有成熟的軟件市場，SaaS不可能有更多收入。而對企業來講，SaaS有四個好處。



首先，這是服務而不是資產。所有服務型經濟未來發展的速度都是越來越快的。大概五年前，我看到一個企業是做電力的，我問他你怎么能夠成功的？他說我們搞的是云，我不把我們當成制造業，而是當做運營行業。他在中國投了200個電場，每個電場都不需要買他的設備，他用設備參股，形成了非常大的云監控中心，它的產品跟別人沒有什么區別，但他提供的電力設備不賣，靠運營。SaaS發展的背后也是這個道理，我們的傳統制造業越來越沒有戲了，越來越多的人轉向服務運營。



第二，SaaS一定要從內部往外部走，要在企業的邊界上面創造價值。我是做網上會議的，**個想到的應用場景不是內部開會而是渠道培訓，報銷也是如此。我們看到很多報銷都在梳理內部的流程，其實報銷的行為也是在外部的，我們看到SaaS行業在企業邊界之外、你的防火墻之外更容易創造價值。其實，所有的企業商業活動內部創造的價值都是非常小的，我們所有的東西都是在外部創造的。當有**你希望讓你的技術能夠幫助商業的時候，SaaS是一個好的解決方法。



第三，靠個人的時代結束了。過去這些年我們的工作方式是個人式的，全時最近做IPO、寫招股書，20個人寫一個文檔，為了處理這些版本，我們每天收到40多個文件。我們任何創造價值的工作一定是靠團隊的，而不是個人，靠個人完成一個任務的時代結束了，這對SaaS來講非常重要的東西。



第四，SaaS更安全。在座很多人特別不贊同SaaS更安全，去年我在美國看一個會計SaaS公司，它已經上市了，估值有15億美元，我說美國的企業家為什么要用一個會計的云軟件？他們說了好幾個原因，其中最重要的是安全。他給我舉例子說，家里的錢是給太太保管還是交給銀行，這個大家不用想，銀行一定比太太安全。同樣的道理，大家看到今天發生的一個企業災難性的信息安全問題都是內部開始的，我相信未來一段時間大家會意識到SaaS更安全的。



我是2008年**次接觸到SaaS，當時都不知道SaaS什么意思，一個美國的投資人帶我去看美國的SaaS公司，這也對我未來的商業產生很大影響。在我看來，SaaS壁壘非常高，我記得那天晚上跟另外的創始人坐在硅谷的咖啡廳想，我們自己干還是把公司賣了，他說要不別干了得花這么多錢。后來我們發現了一個秘密，我說怎么看那家公司的開發人員都是中國人？我有一個特別樸素的想法，中國人可以干成的事我一定能夠干成，要是在做的都是美國人基本上這個事我就不敢自己干了。當時SaaS在中國的投資冷淡，而我運氣挺好的是美國的一些投資人給我投錢，SaaS做了四年我才把產品技術做完，而且**年就虧損五千萬，幸好前幾年美國人對我不要求收入，就看著一個土鱉拿那么多錢瞬間燒光。但是堅持做到今天，全時已經占到中國SaaS市場的40%，比第二名**差不多一倍的樣子，有幾百個世界500強客戶，1.7萬的企業客戶，中國有頭有臉的公司都是全時的客戶。



接下來我給中國做SaaS的創業者提四個建議。



**、做專，不要做大。今天為什么沒有軟件公司壟斷全世界的軟件市場？因為全世界都害怕做大這件事兒。SaaS一定做專業，做一個特別具體的產品，把壁壘立起來，過程中燒錢是肯定的，但是要燒出一點競爭力。現在我們看到美國的所有SaaS公司都是非常專注的，都是解決一個特別具體的問題，所有想解決大問題能成功的特別少，比如釘釘能夠干的活你也干了，但你沒有那么好的爹，沒有好爹的創業者就請踏踏實實做一個東西。



第二、做對的客戶。雖然中國有那么龐大的中小企業，那么龐大的企業市場，但是中國沒有多少好企業，我記得大學畢業的時候看了一個麥肯錫的報告，當時對我比較有觸動，那個報告一直影響著我的思維方式。他說中國的未來20年，不會出一家特別偉大的軟件公司，這個話說起來比較殘酷的，他說不可能出偉大軟件公司的**原因是因為中國的客戶太落后，所有好的軟件是為**企業服務的。不過我相信20年之后中國的很多企業水平已經非常高了，中國會出一家好的企業云服務，所以SaaS一定做對的客戶。



第三、收費的問題上沒有選擇。所有的SaaS公司如果免費都是耍流氓，因為它要對信息和數據有保護，它是不可能允許你拿數據變賣的。美國SaaS到現在已經接近20年了，沒有一家免費的公司成功。做企業級的創業，要先賺到企業的錢才能賺個人的錢。



第四、開放，把集成的工作留給企業。中國今天的SaaS不需要平臺，需要開放，所有SaaS公司都應該開放自己的接口，讓企業用戶很容易地拿來使用，與自己的業務系統相整合。CIO未來的工作就是一個廚子，找到好的材料為企業做一盤菜，我們的工作就是把它開放出來，讓人家怎么樣炒菜，這就是在座的CIO一直說的“去IT化”。





至于SaaS可以火多久，我覺得任何創業都是跟人有關，跟行業跟技術沒什么關系。我們看到三年內69家公司倒閉或收購，死亡最多的是人力資源、協同辦公、大數據、云計算。創業者在半年之內不要說什么偉大理想，投資人關心的是半年能不能活的好，大多數的公司是活不過去的。現在VC太多了，講情懷也太多了，其實創業是特別沒有情懷的事，我創業時候掃過樓、擦過辦公桌，什么都得干，創業是一個非常苦的事。



所以，SaaS可以火多久，**都是人的事、背后都是人的故事。創業者怎么才能成功，**是堅信，然后就是堅持，這個事一定做給你自己，你要愛你的產品，然后再把它做到**。



來自微信號：全時老陳



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