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對于干洗店來說,洗衣質量是留住顧客的關鍵。[免費咨詢QQ:2853525009免費咨詢熱線:021-56020808]作為服務性質的行業,干洗店的洗衣質量的好壞會直接影響到店鋪客戶的消費體驗,影響店鋪的客戶數量,進而影響到店鋪的營業利潤,因此投資者在經營干洗店時一定要注重服務質量。《《《干洗店投資多少錢http://www.ganxi888.cn/touziguimo/
對于干洗店來說,洗衣技術可以說是它生命力,是保證店鋪洗衣質量的關鍵。顧客在挑選干洗店清洗衣物時,看中的就是店鋪的洗衣質量,衣物清洗的干凈并且樣式不受損,這是顧客樂意見到的,因此,干洗店只有將技術學好,才能使顧客滿意,才能在競爭中生存并往更好的方向發展。
熟悉洗衣流程以及在洗衣過程中的注意事項,是干洗店保證洗衣質量的重要因素。以干洗機干洗衣物為例,操作者要注意如下事項:干洗機不可超載,**在每次裝衣時稱一下干洗重量;在清洗過程中,將不可溶及水溶性污物清洗下來,最少需要將滾筒內的溶劑循環過濾,則建議清洗時間為10分鐘,如溶劑循環速度較低,則清洗時間要相對延長;烘干機的溫度要根據衣物的面料調整,也要注意衣物的分類,烘干時間也要根據烘干調整好。這樣一個流程下來,才能保證衣物清洗干凈不受損傷。
投資者在經營的過程中注重服務質量,也是降低與顧客糾紛的發生率的關鍵。顧客對干洗店產生不滿,最主要的原因就是店鋪所提供的洗衣服務不能為顧客滿意,洗衣質量沒有達到顧客的要求。對于這個原因,就需要店鋪經營者把握店鋪的洗衣質量,不能在洗衣的過程中偷工減料,另外,還要在洗衣的過程中盡心盡責,以顧客的利益為上,為店鋪積累口碑,獲得顧客的信任。
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