ucc021 101.81.62.* 2015-09-30 10:30:15 |
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1、了解不同消費者的真正需求是什么,他們側重追求洗衣質量、價格、速度還是服務。
2、洗衣質量是留住顧客最重要的砝碼,只要洗衣質量過硬,顧客心目中的天平自然就會向你傾斜。
3、注意觀察競爭對手,要揚其長避其短,要相互協作,互利共贏,不要互相絞殺,要知道生意是做不完的,錢也是賺不完的!
4、從細節上去感動顧客,往往能取得驚人的效果。
5、在服務上自然要一視同仁,但也要適當地區別對待顧客,對于那些經常來你的店里消費的顧客要給予實惠,畢竟你的主要收入來源靠他們。
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