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　　“衣服送去好好的，可拿回家一檢查才發現，領子被洗壞了。”董女士說，當她再次來到干洗店時，老板不認賬。經兩人協商，董女士仍不滿意“各認一半”的賠償方式。

　　董女士20歲出頭，平時幫家里打理皮具生意。去年，她為父親買了一件PU(人造革)夾克。“就300多塊錢，雖然不貴，可是我的心意。”小董說，最近天忽然變冷，她圖省事便把衣服拿去干洗。 5日，小董將衣服送去民生東路一家洗衣店，招牌打著全國。當時，女老板收了她30元干洗費，并告訴小董2天后來取。沒想到昨日上午，小董將衣服取回家后，她發現夾克的衣領有比較嚴重的破損。

　　小董說，等她返回干洗點店的時候，老板并不承認是洗滌過失。經過長時間協商，問題仍沒有解決。6日下午，小董帶著記者再次來到洗衣店。老板正在招呼其他的顧客，看見小董到來，她立刻將衣服打包讓其帶走，顯然兩人已經產生了對立的情緒。

　　“我自認倒霉，說要么給她賠20元錢，要么她給我20元錢我給她修好，她都不同意。”洗衣店老板說。

　　翻看衣服的領子，皮質的一面已經開裂，表面毛糙并有破損。本身從事皮具生意，小董對皮革比較熟悉，她懷疑是高溫引起的皮質表面氣泡，在洗滌中致使的破損。干洗店成本http://ganxi.nen.com.cn/chengben/

　　對老板折中的辦法，小董想不通，她堅持自己不應該付額外費用，并且老板應該把衣服修補好。

　　“當時收衣服的時候也沒仔細查看，拎過來就放在了一邊。”老板堅持說，或許衣服送來就是這個樣子，總之，衣領的破損不是他們洗滌造成的。

　　說到**，問題依舊無法協商，老板堅持她之前的兩種賠償方案。

　　小董將衣服留在干洗店后離去，她說：“我已經打了12315，可是票據在取衣服的時候，已經被老板收回去了，他們沒法受理我的投訴。”但她表示要將此事追究到底。

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